2026/01/25 添える

A氏が勤める会社は、今期で創業50年を迎えました。会社でささやかなお祝いの会が催され、その後、自宅に戻ると会社から贈り物が届いていました。
その贈答品には「このたび本社は創業50年を迎えることができました。これもひとえに皆様の努力はもとより、ご家族の温かいご支援の賜物(たまもの)と深く感謝申し上げます」とメッセージカードが添えられていたのです。
このメッセージを見たA氏の妻は、「社員を大切にする会社に長く勤められて本当にありがたいよね」と、にっこり笑いました。
相手への敬意や配慮を示す「心や言葉を添える」、物を大切に扱う所作の一つである「手を添える」など様々な表現がありますが、何かを「添える」という行為は、良好な人間関係を築く上で欠かせない行ないといえるでしょう。
例えば、応対時に「もしよろしければ」「差し支えなければ」「恐れ入りますが」などのクッション言葉を使うだけでも、相手が受ける印象は変わるでしょう。
和やかな家庭や職場を築くために、言葉に思いやりを添えて伝えましょう。

今日の心がけ◆思いやりを添えましょう

よくわからんかなぜ家族に送る。今の時代いろいろ配慮するんじゃないか?
なんの意図だ? って勘ぐってしまいます。

感想例

事務・管理職向け

日々、書類の作成やデータの処理に追われていると、どうしても効率を優先してしまい、言葉足らずなメールを送ってしまうことがあります。 これからは、忙しい時ほど「恐れ入ります」や「お手数ですが」といった言葉を意識して添えるようにしたいと思います。単なる事務的なやり取りではなく、相手への配慮を一言加えることで、円滑な人間関係を築き、チーム全体の信頼を高めていきたいです。

• クッション言葉を意識して使う
• 事務的な対応に配慮を加える
• 信頼関係の構築に努める

技術・製造・現場職向け

「手を添える」という言葉から、安全管理や品質への姿勢について考えさせられました。私たちの現場でも、道具を渡す時や次の工程へ物を送る時に、ただ置くのではなく、丁寧に手を添える動作一つで安全性が大きく変わります。 慣れた作業であっても、雑に扱うのではなく、次に使う人のことを考えて丁寧に扱うよう心がけたいと思います。そうした小さな配慮の積み重ねが、事故の防止や品質の向上につながり、ひいては会社の信用を守ることになると感じました。

• 丁寧な動作で安全を守る
• 次の工程の人を思いやる
• 小さな配慮で品質を高める

営業・サービス職向け

お客様と接する際、商品やサービスを提供するだけでなく、そこに私自身の「感謝の気持ち」をどう添えるかが大切だと改めて感じました。 マニュアル通りの対応だけでなく、お客様の状況に合わせた一言や、温かい表情を添えることを意識したいと思います。言葉の端々に相手を敬う気持ちを乗せることで、お客様に「この人に頼んでよかった」と思っていただけるよう努めていきます。

• 感謝の気持ちを態度で示す
• 相手に合わせた言葉を選ぶ
• 心に残る対応を心がける

本の紹介

管理される心――感情が商品になるとき A.R.ホックシールド

この本は、今日の文章で推奨されている「思いやりを添える」「笑顔を作る」といった行為が、実は「感情労働」という過酷な労働の一形態であることを社会学的に解き明かした名著です。著者は、職場で「心を添える」ことを強要されると、労働者は本当の自分と演じている自分との乖離に苦しみ、精神を摩耗させていくと警鐘を鳴らしています。「会社のために心を使い果たしたくない」「なぜ給料以上に愛想を振りまかなければならないのか」と疑問を感じている方にとって、自分の心を守るための理論的支柱となる一冊です。