2026/01/15 見えないからこそ

冬の着こなしは、どうしても重ね着が多くなります。暖かさを優先するあまり、つい気を抜いてしまい、見えない部分に手を抜いてしまうことはないでしょうか。
ある日、Ａさんは出張先へ向かうため、冬用のコートを着て出かけました。到着後、先方から「こちらでお預かりしますよ」と声をかけられ、手渡そうとした瞬間、ふと裏側に目をやると、生地が傷んでいることに気づいたのです。
それを見ていた上司から、「表が綺麗でも、それでは台無しだよ」と指摘され、Ａさんは見える部分ばかりに意識が向いていたことを反省しました。
仕事においても、目に見える成果を出した人に注目が集まりがちですが、その成果の裏には、見えないところで支えてくれている人の存在があります。そうした日常のちょっとした手伝いや気配りが、仕事の質を高めてくれているのです。
今一度、職場で周囲の人を見渡してみましょう。目立たない中にも、確かに支えてくれている人がいるはずです。
そうした存在に思いを向けることで、仕事のあり方も豊かになっていくのです。

今日の心がけ◆周囲の人の支えに思いを馳せましょう

見えない仕事が正当に評価されないからそうなるんじゃないですかね?

感想例

事務・管理職向け

目に見える成果ばかり追うと、日々の小さな支えを見落としてしまうのだと感じました。事務の仕事でも、資料の整え方や記録の丁寧さ、締め切り前の確認など、地味な作業が結果を支えていると思います。私は忙しい時ほど周囲への依頼が一方的になりがちなので、受け取った助けを言葉にして返したいと思います。見えない負担が偏らないよう、手順や分担も見直していきたいと思います。

• 裏方の作業が成果を支える
• 助けを言葉で返す
• 分担と手順を見直す

技術・製造・現場職向け

現場では出来高や目立つ改善に目が行きますが、普段の点検や片づけ、段取りの準備が土台になっていると改めて思いました。誰かが先に道具を整えてくれたり、危ない箇所を気づいて直してくれたりして、安全が守られている場面も多いです。私はつい自分の作業だけに集中してしまうので、周囲の支えに気づいたら感謝を伝え、次は自分が支える側に回りたいと思います。

• 点検や段取りが安全を守る
• 支えに気づいて感謝する
• 自分も支える側に回る

営業・サービス職向け

お客様の前に立つ仕事は結果が見えやすい反面、準備や引き継ぎなど裏側の支えがあって成り立つのだと感じました。私は接客中の出来事だけで判断しがちですが、売場を整える人や、情報をまとめてくれる人の働きがあって安心して対応できています。まずは身近な人への返事や共有を丁寧にして、助けてもらった分を小さく返していきたいと思います。そうすることで、結果としてお客様への対応も落ち着くと思います。

• 裏側の準備が接客を支える
• 返事と共有を丁寧にする
• 助けを小さく返していく

本の紹介

管理される心――感情が商品になるとき
A.R.ホックシールド

「気配り」や「感じの良さ」は美徳として語られがちですが、本書はそれが立派な“労働”として売り買いされ、働く人の心に負担を残す現実を描きます。だからこそ、本文のように「見えない支えに思いを馳せよう」と言うだけでは足りず、支える側の負担が見えないまま増えていく危うさにも目を向けさせてくれます。読後は、感謝の言葉を大切にしつつも、誰かの無理の上に成り立っていないかを点検する視点が手に入ります。