Ｉさんの家が漏水し、水道工事業者に修繕を依頼した時のことです。
業者はまず、漏水箇所を確認し、修繕の方法をわかりやすく説明してくれました。その後、スピーディーに修繕していきました。Ｉさんは、その対応の良さに感心したのです。
Ｉさんが、何より心を打たれたことが後始末です。作業中に出たゴミや休憩時間に差し入れた茶菓子などの後始末もきれいなものでした。
また、数日後に業者から電話があり、工事代金の入金があったことのお礼を告げられました。修理後、不具合が起きていないかとの問い合わせも十分過ぎるほどていねいでした。
Ｉさんは今後また、漏水のトラブルがあったとしたならば、この業者を指名し、友人や近所の人たちにも薦めようと思いました。
後始末は、次の仕事への第一歩です。仕事に真心を込めて、お客様の立場に立って、後始末を行ないたいものです。
今日の心がけ◆後始末を大切にしましょう
他の業者との比較はしないんですね。たった一社を見ただけで知人や近所の人にまで薦めるんですね。
んなわけあるかい! って思いましたが、そういうヤツが倫理法人会を他に布教するんですね。無理やりに。
自分が良いと思った物は他の人も良いと思うはずだと信じて疑わない信者めが。
1+
あれれ～？ 昨日「書類を提出し、自身の仕事の後始末に取りかかったＡさんは、紙の発注の件をすっかり忘れてしまったのでした。」「今日の心がけ◆必要なことはすぐ行ないましょう」とか言ってたのに、今日は後始末を勧めるんだ？
残念ですねえ。この水道工事業者さん、Iさんちの後始末をやっていたが為に、超重要なお得意様宅の施工を忘れちゃってるかもしれませんねえ。
それで先輩にドヤ顔で怒られるんですよ。「必要なことはすぐ行ないましょう」って。
てかさ、、、数か月前は無理でも、せめて昨日の駄文との整合性は取れよ。読んでて分裂症かと思うわ。
Iさんは、他人から当たり前の親切をされたことがないんですね。可哀想に。今時の工事業者は出たゴミは全て持ち帰るのが常識ですよ。また、アフターフォローを行うのは当たり前です。この記事を書いた人は、営業未経験者ですかね？常識を知ってから書かないとダメですよ。
作業で出たゴミ持ち帰るのって当たり前だろ？
今までどんな業者に頼んでたんだよwww
そしてそんなに何回も業者呼ぶ位トラブル有るならまず施工主に連絡しなさいよwww
筆者は現場を知らない事務職なので勘弁してください。
現場を知らずに想像で書いた作文に賛同したフリをして感想を述べる苦痛と無駄な時間、、、とか。人生の何の役にも立ちませんね。これで教養とか名乗る奴らって、タヒねば良いのにね
なるほど、後始末に心打たれたんですね。。わたしは、何一つ心打たれたないんですが…感想どうしよう?笑
そればかり焦ります笑
心を打たれたことが後始末？
後始末という言葉がよく出てきますが、後始末ってどういう意味でしたっけ？
糞本がいつも謎な使い方をするから、後始末の意味がわからなくなってきた。
こんな宗教には絶対に騙されてはいけない。
後始末は、次の仕事への第一歩
３月１１日（月）には「後始末は、次なるスタートへの準備」と書かれていた。
きっと、４月の人事異動で担当者が変わったんでしょうね。
ま、そんなことより・・・気になった二つのフレーズがあります。
「仕事に真心を込めて」
真心を込めてとは、気持ちを込めてとか、心を込めて、なんて言い換えられますが、後始末にそこまで考えなくて良いかと思います。
さてここからが本題「お客様の立場に立って」
お客様の立場に立つとは、自分たちの不都合なことでも実行すること。
利益率が高い商品を勧めたいが、低い商品の方が合っていると判断したら、そちらを勧めること。
お客様の都合に合わせて「絶対的に良いこと」を追求する行為です。
後始末は自分たちにとって不都合なことなのか？または、後始末をしないことが自分たちにとって好都合なのか？
ここで、「お客様の立場に立って」と言う言葉は不適当です。
今日のこころがけで、人に指示をするなら、もっと言葉の使い方を追求してほしい。
毎日のことだからと「この程度で」と考えているなら、職場の教養なんて名前で出さないでほしい。
「我々の立場に立って」教養を勉強してほしいのは倫理研究所の方です。
私は感想で
『デリヘル嬢でも同じことが言えますね。』
と言いました。
後始末という表現は、余り良いイメージがしないのでお片づけという表現にして欲しいです。
皆様はどうしていますか？
果てた後、自分でティッシュで掃除しますか？
私はやらせます。