Ａさんは翌週に控えたイベントのために、様々な資料や備品を用意しています。 準備品の一つに上質紙を使用する資料がありました。ある日、その紙の在庫が少ないことに気づきました。すぐに注文しようと思ったものの、その日のうちに提出…

業務において、専門以外の事柄が求められることもあります。 例えばホテルのコンシェルジューサービスは、ホテル内や店舗の案内をはじめ、買い物や食事の案内、施設内での楽しみ方の提案など、お客様の個々のニーズに幅広く対応するおも…

総務省が発表した労働力調査によると、二〇十八年の六十五歳以上の就業者数は約八百万人以上で、六年連続で最多を更新しています。 高齢化が進む中で、現役で働く年齢も上っています。また、様々な分野で活躍している高齢者も少なくない…

世界有数の地震国である日本において、特にここ数年は、全国各地で大きな地震が発生しています。今後も多くの箇所で、地震が発生する可能性があることが指摘されています。 Ｆさんも、大きな地震とその後の余震を数回、経験している一人…

一緒に生活を共にして、苦労や喜びを分かち合った、親しい仲間であるという意味として「同じ釜の飯を食う」という言葉があります。皆さんは、夫婦や家族で、食事をしながら、話題を共有して信頼感を築けているでしょうか。 近年では家族…

今、勝負の世界で将棋が注目されています。若手が台頭し、白熱した戦いが繰り広げられています。 その人気の火付け役となったのが藤井聡太七段ですが、名人位を獲得した豊島将之九段の活躍ぶりもファンの耳目をひきつけてやみません。そ…

法人向けに火災保険の営業をしているＮさん。商品の説明を受けている時のお客様の反応が、ここ最近あまりよくないことを感じていました。 そこで、営業成績が優秀な先輩にロールプレイングをお願いしました。すると先輩から、「伝えたい…

昨今は特殊なスピーカーに話しかけると、買い物や家電を操作できたり、自動車の自動運転が技術的に実現間近であるなどＡＩ化の波が押し寄せています。 こうした時代の潮流は、少しずつ生活環境に変化をもたらすものです。それと共に業種…

日本には四季があり、季節ごとに旬の食材があります。日本人はその旬の食材を上手に食べることで体のバランスを整え、健康を維持してきました。 食欲の秋、皆さんが思いつく食べ物は何でしょうか。 例えば、夏の太陽の恵みをたっぷりと…

「尊敬している人は誰ですか？」と問われたら、誰を挙げますか。 世界三十四力国の小中学生を対象にした「親を尊敬していますか？」という、あるアンケート結果があります。それによると、日本以外の三十三力国では、「はい」と答えた子…