オンライン会議などが普及したため、社内をはじめ社外とのやりとりをリモートで行なう人も増えているのではないでしょうか。
Ｓさんは、リモート会議を必要とする部署へ配属になりました。対面でしか会議をしてこなかったので、ツールの使い方などを少しずつ覚えていきました。
ある日、リモート会議でお客様と打ち合わせをする機会がありました。お客様の説明を画面越しに聞いていたところ、隣にいた同僚から「顔つきが怖くて、怒っているように見える」と指摘されたのです。
<そんなはずはない〉と思い、画面上の自分の顔を確認してみたＳさん。すると、表情があまりにも硬くて、目つきの悪い自分の姿が映っていたのです。
この経験からＳさんは、実際に対面している気持ちで、柔らかい眼差しと「頷く」という反応を意識し、襟を正したのでした。
相手に好印象を与える表情を意識しながら、円滑なコミュニケーションを図っていきたいものです。
今日の心がけ◆自分の姿を客観視してみましよう
照明とカメラの角度だろ
2+
実際に対面していた時も、おそらく硬い表情で目つきも悪かったはず。
リモート会議によって、Sは「顔つきが怖くて、怒っているように見える」と言うことがわかって良かったんじゃないかな。
ところで、筆者は必ず最新テクノロジーをdisるよね。
使ってみてから言いなさいね。
人間としての器が小さいようだ。