2026/01/11 物に宿る

毎年1月11日は鏡開きの日です。正月にお供えしていた鏡餅には歳神様（としがみさま）の力が宿っているとされ、これを割って食べることで、歳神様の力を分けてもらい、無病息災を願います。
鏡餅の風習は室町時代に始まったとされ、江戸時代になると武家では、男性が具足（ぐそく）に、女性は鏡台に鏡餅を供えていました。
鏡開きでは、鏡餅を木槌で叩いて割りますが、これは神様へのお供え物に刃物を使うのは縁起が悪いとされているためです。さらに「割る」という言葉も縁起が悪いため、「開く」という言葉を使います。
日本では、そこにある物をただの物と捉えるのではなく、その背景にある存在を大切にする考え方があり、現代に受け継がれている風習もあります。
仕事でも、1つの業務に対して、その先にいるお客様の顔を思い浮かべることで、より一層、迅速かつ丁寧な仕事になっていくでしょう。
誰のための仕事なのかを再確認して、取り組んでみてはいかがでしょうか。

今日の心がけ◆仕事の意義を見直しましょう

会社って基本的に「儲けるための仕組み」なので、経営者が利益を狙うのはいいんですが、問題はそこじゃなくて、利益目的で始めた側が、雇われる側にだけ“崇高さ”や“献身”を要求するときなんですよ。これが起きると、評価軸がズレたまま負担だけ社員に寄る構図になります。で、うまくいかなかったら「心がけが足りない」「当事者意識がない」と精神論で詰めやすい。ここが“えらそう”に見える核心だと思います。
話に　”対価があるか”　”責任を取るか”　”具体策があるか”　がないと全然ダメなんだよ。
マジで糞本なんだよこれ。

感想例

事務・管理職向け

伝統行事の背景を知ると、普段の作業でも「なぜそれをするのか」を一度立ち止まって考えられる気がしました。事務の仕事は目立ちにくいですが、数字や書類の先には相手の生活や予定があり、こちらの一手で安心が増えることもあると思います。急ぐ場面ほど確認の順番を決め、周囲に早めに連絡して、結果として迷惑を減らす働き方を続けたいと思います。
・作業の目的を一度言葉にする
・急ぐほど順番と確認を守る
・早めの連絡で手戻りを減らす

技術・製造・現場職向け

行事の作法に理由があるように、現場の基本動作にも意味があるのだと感じました。慣れてくると手順を省きたくなりますが、その小さな省略が安全や品質を崩す入口になることがあります。自分の作業の先で、次の工程や使う人が困らない状態をつくることが、結局は一番早い近道だと思いました。日々の点検や片づけを丁寧に続け、事故や手直しを減らしたいと思います。
・基本動作を軽く見ない
・次工程が困らない状態をつくる
・点検と片づけで手直しを減らす

営業・サービス職向け

物事の背景を大切にする姿勢は、相手への向き合い方にもつながると感じました。目の前の要望だけでなく、相手が何に不安を持っているのかを想像できると、言葉選びや案内の順番が変わる気がします。ただ、気持ちだけで頑張りすぎると続かないので、できることとできないことを丁寧に伝えることも誠実さだと思いました。小さな一言を聞き落とさない接し方を意識したいと思います。
・不安の種を想像して受け止める
・できる範囲を丁寧に伝える
・小さな一言を聞き落とさない

本の紹介

新装改訂版 カスタマー・ハラスメント対応術 お客様は神様じゃない
山田𣳾造

「お客様のために」と自分を追い込みやすい現場に向けて、理不尽な要求から身を守り、組織として対応するための考え方と手順をまとめた一冊です。
本文が勧める“お客様を思い浮かべてさらに丁寧に”という方向は、行き過ぎると現場の負担だけが増えがちですが、本書は「限度を決め、守る」ことの重要性を示し、その点で本文の流れにブレーキをかけます。