Ｙさんは買い物の際、店員から「ありがとうございました」と声をかけられると、必ず「ありがとうございました」と丁寧に返すようにしています。
この習慣は、以前ある人がそうしていると知り、感銘を受けて真似するようになったことがきっかけでした。一般的には、「お金を払っているのだから、わざわざお礼を言う必要はない」と考える人もいるかもしれません。
しかし、Ｙさんは、商品を買えるのは店員の接客やサービスがあってこそだと考えています。実際に「ありがとうございました」と返すと、驚いたような表情をされることもありますが、たいてい好意的な印象を持ってもらえるようです。
職場においても、自分の仕事に対して感謝の言葉をかけられるのは、誰にとっても嬉しいものであり、それが働く意欲にもつながるのではないでしょうか。
Ｙさんは、小さなやり取りの中にも、人との関係を大切にする姿勢が表れるものだと感じるようになりました。これからも、何らかのサービスを受けた際には、感謝の気持ちを言葉にして伝えていこうと、Ｙさんは心に決めています。
今日の心がけ◆感謝を言葉にしましょう
そっか、社員同士で勝手に感謝し合って、モチベーションも自分たちで上げてねって事か。
せめて経営者や管理職が感謝の言葉を言って社員のモチベーションを上げろよ。
感想例
① 事務・管理職向け
事務の仕事をしていると、黙っていても仕事が進んで当たり前と思われがちですが、実際は小さな段取りや確認の積み重ねで成り立っていると感じます。この記事を読み、日常の「ありがとうございます」を少し意識して増やすだけで、職場の空気も変わるのではないかと思いました。
特別な取り組みでなくても、資料を用意してくれた人や、電話対応を引き受けてくれた人に一言添えることから始めてみたいと思います。
事務の見えにくい仕事にも感謝を向けたい
小さな「ありがとう」で職場の雰囲気が変わると感じた
まずは身近な同僚への声かけから始めたい
② 技術・製造・現場職向け
現場の仕事は、決められた手順を守ることが最優先になりがちですが、その裏には道具の整備や片付けなど、誰かの地道な準備があります。この記事を読み、作業前に機械がすぐ使える状態になっているのも、誰かの気配りのおかげだと改めて気づきました。
点検や清掃をしてくれた同僚に、その場で一言お礼を伝えることで、安全や品質への意識もお互いに高めていけるようにしたいと思います。
現場の準備や片付けへの感謝を意識したい
「ありがとう」が安全・品質意識にもつながると感じた
点検や清掃をしてくれた人へ声をかけることから始めたい
③ 営業・サービス職向け
営業の仕事では、お客様から「ありがとう」と言っていただけると励みになりますが、自分から感謝を伝えることも同じくらい大事だと感じました。この記事を読み、商品を選んでくださったことや、時間を割いて話を聞いてくださったことに、もう一言お礼を添える習慣をつけたいと思いました。
表情や態度も含めて感謝を伝えることで、短い会話の中でも相手に安心感を持っていただけるような接し方を心がけていきたいと思います。
営業側からの「ありがとう」も意識したい
お客様の時間や選択に改めて感謝を伝えたい
表情や態度で誠意を示すことを心がけたい
書籍紹介
「成長」という呪いに殺されるな。「頑張れば報われる」嘘を暴く、劇薬のような一冊
毎朝の朝礼で読み上げられる『職場の教養』。「今日の心がけ」を守り、自己研鑽に励み、会社のために自分を磨き続ける……。 そんな「意識の高い」言葉を浴びせられ続けて、**「今のままの自分ではダメだ」**と焦燥感に駆られていませんか？
ちょっと待ってください。その「向上心」、本当にあなた自身のものですか？ それとも、会社が都合よくあなたを働かせるために植え付けた「病」かもしれません。
今回紹介するのは、あのアウトロー作家・宮崎学氏による**『「自己啓発病」社会 「スキルアップ」という病に冒される日本人』**です。
本書は、日本社会に蔓延する「スキルアップ信仰」や「自己啓発ブーム」を、鋭い視点でメッタ斬りにします。 著者は指摘します。「自己啓発」とは、本来企業が負担すべき教育コストを個人に押し付け、さらには**「成功しないのは努力が足りない個人の責任」**だと切り捨てるための、残酷なシステムなのだと。
- なぜ私たちは「資格」や「勉強」に追い立てられるのか？
- 「ポジティブシンキング」が逆に人を不幸にするメカニズム
- 不安を煽って儲ける「自己啓発ビジネス」の正体
『職場の教養』が説く「より良い社員になろう」というメッセージが、なぜこれほどまでに胡散臭く、そして息苦しいのか。その答えがこの本にあります。
「もっと頑張らなきゃ」と自分を追い詰めてしまう前に。 この本を読んで、社会全体を覆う「自己啓発」という名の洗脳から、自分自身を解放してください。
▼「社畜」製造システムにNOを突きつけるための必読書 『「自己啓発病」社会 「スキルアップ」という病に冒される日本人』 (宮崎 学 著)
「職場の教養」で何度も聞く「感謝」と言う言葉。それは、信者が日頃「感謝」をしないと言う表れだ。筆者は、何度も書けば信者は従うと考えているようだが、そもそもこの小冊子の内容がよろしくないと言うことを考えたことはあるのだろうか？
「感謝」の前に、自分の素直な気持ちを言葉にしようと信者に指導したらどうだろうか？もしかしたら、そこには感謝したくない気持ちがあるのかもしれない。感謝という行動は強制されるモノではない。まずは、経営者が上司に対して社員がそれぞれの気持ちを言葉にできる環境を作る必要がある。
それから、店員の「ありがとうございました」に対して、「ありがとうございました」の鸚鵡返しは無いだろ。商品を手渡してくれた時に「ありがとう」程度が自然だ。
感謝を言葉にしましょう?エセ倫理は、うわべの言葉だけの感謝を増産させるのが大好きですね。
そこがエセ倫理らしいといえばらしいですが。うわべの言葉だけで人を騙すのがエセ倫理の常套手段というのはバレてますよ。
しかし、言葉では感謝と言いながら、信者たちは「お金を払っているのだから、わざわざお礼を言う必要はない」どころか、「お金を払っているのだから、お前たちは俺の言うことは何でも聞け」というのが本心ですよ。
安い倫友価格の給料を払っているからなどが代表例です。それどころかお金をもらっているお客に対しても「朝礼中ですので、折り返し電話をします」と社員に言わせるくらい。
これが感謝をしていると言えるのでしょうか？口先だけでは感謝の言葉を言っていてもね。
相変わらず実際の信者たちの行動と真逆のことばかりを言っていますね。これで人を騙せますか？
また、私は管理人さんと違って、信者である経営者や管理職に感謝の言葉を言ってほしくありませんなぜなら、信者たちが、どんな下心を持って、うわべの感謝の言葉を言ったのか？どんな見返りを要求するか？恐ろしいからです。
もう1つ言えば、職場の教養は信者を指導するためのものではありません。信者が目下の者たちを奴隷化するためのツールです。これはモーニングセミナーも同じです。下っ端会員や奴隷会員を自分たちの意のままに操るためのツールですよ。
そして、エセ倫理の本部は信者たちを従わせようとは思っていませんよ。普及活動を除いては。現にクレームを入れても、信者たちを正当化する本部社員の方が多いですから。