2025/11/18 一言がくれた安心

新居に引っ越して数年が経ったＴさんは、近所の人が苦手でした。
引っ越し当初、家の前を通る人に何度か挨拶をしたものの、ほとんど返してもらえません。多くの人がチラッと一瞥するだけで通り過ぎていったのです。
〈何か悪いことでもしたのでは〉という思いが高じて、近隣の人のみならず、引っ越し先の地域全体に対しても苦手意識を持つようになってしまいました。
外出時も、なるべく人と会わないようにしていたのですが、ある日の出勤時、花壇の手入れをしていた近所の女性とばったり出くわしてしまいました。
一瞬、〈また嫌な思いをする〉と身構えたのですが、思い切って「おはようございます」と声をかけると、「お疲れ様、いってらっしゃい」と返されたのです。
あたたかな見送りの言葉をかけられたＴさん。その日の通勤の足取りが軽くなり、職場でも穏やかな気持ちで仕事ができたといいます。
Ｔさんは、自分の勝手な思い込みによって地域の人にマイナスの感情を抱いていたことを深く反省したのでした。

今日の心がけ◆思い込みを改めましょう

会社での上司の暴言も、あなたの受け止め方次第、思い込みを捨てて感謝の心で働きましょうww。個人のメンタルだけを矯正しようとする自己責任ストーリー。得をするのは管理する側だけ。「地域の人は優しい」「自分が悪かった」で丸く収める前に、無視された不快感や、挨拶が返ってこない空気そのものを問題だろ。

感想例
① 事務・管理職向け（オフィス・総務・経理・営業管理など）
近所の人の反応を「冷たい」と決めつけてしまう気持ちは、自分の職場でもあり得ることだと感じました。相手の表情だけを見て「きっと怒っている」「嫌われている」と想像して、こちらから距離を取ってしまう場面があります。まずは事実と自分の思い込みを分けて考え、挨拶や声かけを続けられる心の余裕を持ちたいと思います。少し勇気を出して自分から話しかけることで、部署全体の雰囲気も和らぐのではないかと期待しています。

【要点】
相手の反応を決めつけ過ぎないようにしたい
事実と思い込みを分けて受け止めたい
自分から挨拶や声かけを続けて職場の雰囲気を良くしたい

② 技術・製造・現場職向け（エンジニア・整備・製造・サービス現場など）
Ｔさんの不安な気持ちは、現場で作業している時の「注意されるのではないか」という緊張に少し似ていると感じました。相手の意図を確かめずに「怒っているに違いない」と思い込むと、必要な報告や相談までためらってしまいます。仕事では、相手の表情だけで判断せず、分からないことは素直に聞く姿勢を大切にしたいと思いました。自分の思い込みに気づき、一歩踏み出して声をかけることが、安全や品質を守るための基本になるのではないかと考えています。

【要点】
相手の様子だけで悪い方に決めつけないようにしたい
分からないことは素直に確認する姿勢を持ちたい
思い込みを減らすことが安全や品質の確保にもつながると感じた

③ 営業・サービス職向け（営業・販売・接客・介護・教育など）
Ｔさんが勇気を出して挨拶をした場面は、こちらの一言が相手の一日を支えることがあると教えてくれているように思いました。営業や接客では、お客様の表情だけを見て「興味がなさそうだ」と早くあきらめてしまうことがあります。しかし、こちらから明るく声をかけ続けることで、少しずつ心を開いてくださる場合もあります。自分の不安にとらわれ過ぎず、相手の立場を思いながら、気持ちが和らぐ一言を添えられるようになりたいと思います。
【要点】
自分の不安だけで相手の気持ちを決めつけないようにしたい
あきらめずに声をかけ続けることの大切さを意識した
相手の一日を少しでも明るくする一言を心がけたい