対面とは異なり、電話では相手の状況を視覚的に把握することができません。そのため、コミュニケーションの取り方に工夫が必要です。若手社員のSさんは、お客様からの電話の問い合わせを受けた際に、こちらの説明がうまく伝わらないこと…

仕事の効率を上げ、成果を出すためには、知識の習得や技術の向上はもちろん、生活習慣を整えることも大切です。Aさんは時計のアラームを止めても一定時間ごとに何度も鳴る「スヌーズ機能」を利用して起床しています。しかし、つい二度寝…