営業部のＴさんは、「先日、訪問したお客様との商談がまとまりません」と、上司に相談しました。上司は「人間の顔には目が二つ、耳も二つ、鼻は一つ、囗も一つ。どうしてだろうね？」と問いかけました。続けて「これは私の持論だけど、話…