2023/11/10 聞く姿勢

若手社員のＹさんは、最近、上司の話を聞き洩らすことが増えていました。
それは業務が増えるにしたがって〈上司の指示を早く実行にうつさなければ〉と気がはやり、パソコンを操作しながら聞いていたためです。
そんなある日、上司から「聞く時は聞くことだけに集中しなさい。学校の授業でも、先生の説明を聞く時があり、そのあとに問題を解いたり、実技に取り組む時間があるのではないか」と諭されました。
〈確かにそうだ〉と今までの姿勢を反省したＹさんは、話を聞く時には、まずきちんと上司に向き合い、説明を理解することに集中しました。加えて、しっかりと返事をし、相槌を打つことも意識しました。
その結果、上司から受けた指示の意図が、よく分かるようになり、また、疑問点は即座に質問できるようになったのです。上司も、Ｙさんの理解の度合いを察知して、必要に応じて事例を挙げて丁寧に説明してくれるようになりました。
今では仕事の理解度が高まり、生産性も向上しています。

今日の心がけ◆その時するべきことに集中しましょう

新入社員から著者がウザがれれている模様です。

感想例
私はパソコンを操作しながら他の人の話を聞く事はありませんが、上司に限らず部下や同僚の話をほ聞く時にも相手の目を見て相槌を打ち丁寧に効いていくことを意識します。