2023/09/19 鏡という意識

お客様から見積もりの依頼を受けたＡ課長はＢさんにこれを託しました。
ところが二週間後、そのお客様から「先日依頼しました、見積もりはどうなりましたか」と催促を受けたことで、Ｂさんが忘れていたことがわかりました。
Ａ課長はすぐにＢさんに伝えて見積書を作成してもらい、無事に契約は成立しました。今までのＡ課長ならば一方的にＢさんを責めていました。
しかし、今回は違いました。Ａ課長はかつて仕事で失敗した時、先輩から「自分の周りで起こる出来事を、自分の心や行動を映す鏡だと思って自身を振り返るといいよ」との言葉を思い出したのです。
Ａ課長は、お客様に見積もりの回答をするまでが自分の役割であっだのに、Ｂさんにその確認を怠った自身にも非があると痛感しました。この一件から、〈社会人として責任感が欠如していた〉と反省したといいます。
他人の非を責めるのは簡単ですが、それでは自分の成長にはつながりません。目前の出来事を鏡として、自分のあり方を問う機会としたいものです。

今日の心がけ◆他人や出来事を師としましよう

A課長は同じ失敗をまたするよ。だって、反省しただけで対策を何もしてないから。

感想例
今日の文章を読んで、私ね失敗が分かった時に自分の責任ではない事を必至で探している事に気が付きました。まずは自分が依頼されたのであれば自分の責任だと自覚して次は失敗しない様に反省をし前向きに対策を考えていきたいと思いました。