2023/08/27 メモの内容

メモにとった情報が不十分で、後から読み返しても意味がわからない、といった経験をした人もいるのではないでしょうか。
月末の繁忙期、Ｆさんは複数のお客様から電話を受け、そのつどメモをとっていました。数時間後、一段落してメモを読み返してみると、〈○○商事、30日10時書類の件ＴＥＬ〉とだけ書いたものがありました。
Ｆさんは、電話をかけるのか、かかってくるのか、また書類を送るのか、送ってもらうのか、さっぱり思い出せません。再度電話で確認し、事なきを得ましたが、案件によっては大きな問題になったかと思うと、肝を冷やしました。
企業支援事業などを運営する、ナイスクの取締役会長の松尾喬氏は、メモのとり方について『箇条書きの文章の鉄則は、一文一意』だ。それは一つの文には一つの意味のことしか書かないということだ」と自著に記しています。
今回の場合、〈30日10時ＴＥＬ来る。○○商事に書類を送る〉とすれば誤解がなかったでしょう。メモのとり方一つとっても、工夫の余地があるのです。

今日の心がけ◆情報を的確に記しましよう

一身上の都合で8/28から再開します。