2022/12/17 親身になって

相手のためにと親身になって動(うご)くと、結果として様々な形で自分に返ってくることがあります。
Ａさんは鍼灸治療院を営んでいます。Ａさんが治療院を開業した当初は、定期的に継続して通院してもらうことが利用者の健康維持につながり、治療院の経営状況も良くなると考えていました。
しかしある時、Ａさんはより少ない来院回数で症状が良くなる施術方法が、身体的にも経済的にも利用者のためになると思い立ち、方針を転換しました。
それからは施術方法の改善を図ると共に、利用者が何度も治療院に来なくても済むよう、自宅でできる体操等をアドバイスするようになったのです。
すると、お客様本位で親身になって施術する姿勢が評判となり、囗コミによって新たな利用者が増え、インターネット上での良い書き込みも拡がり、Ａさんも多忙ながらも充実した日々を送っています。
相手の立場に立った上で、日々の業務に勤しみたいものです。

今日の心がけ◆相手の立場に立って業務に励みましよう

業態によって変わる。
相手の事ばかり考えて行動すると、賢者の贈り物状態でデッドロックします。