営業職のＮさんは、お客様と電話で面談のアポイントを取りました。ところが、その直後に、欠席することのできない重要な会議が人つてしまいました。 約束をしたばかりで気まずく思ったＮさんは、お客様にメールで日程変更のお願いをしよ…

メジャー・リーグで偉業を成し遂げ、昨年の三月に現役生活を終えたイチロー氏は数々の名言を残しています。その多くが身近で基本的な生活の内容でした。 例えば、野球の道具に関しては「汚いグラブでプレイしていたら、その練習は記憶に…

今日は春のお彼岸の中日で、「春分の日」です。この前後にお墓参りに行く人もいるでしょう。 お彼岸は一年に二回、春と秋にあります。「春分の日」「秋分の日」が、お彼岸の中日にあたります。中日をはさんだ前後約三日ずつの一週間をお…

「朝礼は何のためにするのだろう」と考えたことはありませんか。 そこでお勧めしたいのは、朝礼の必要性を皆で考えてみることです。朝礼の必要性・目的を皆で繰り返し考え、深めていくのです。 例えば、朝礼で「経営理念や部門方針を唱…

営業職のＢさんは、先輩のＹさんに同行して、得意先回りに出かけました。 最後の訪問先で、思いがけず商談がまとまり、仮契約が成立しました。遅い時間になったため、正式な契約は翌日に交わすことにして、二人は直帰したのです。 翌日…

英語の「ｗｏｒｋ」という単語は「仕事・作業」と訳されますが、その他に「作品」という意味もあります。私たちの日々の仕事は、自分自身が作り出し、自分しか作れない作品だと受け止めることができるのではないでしょうか。 製造工場に…

「山笑う」とは、俳句における春の季語です。 元は、中国の王朝である北宋の時代の画家・郭煕の言葉です。春になると木々が芽吹き、山全体が徐々に明るい様子になることをいいます。 山に生息する様々な動植物は、春になるといきいきと…

不動産販売会社に勤めるＩさんは、後輩社員の指導に頭を悩ませていました。朝は遅刻を繰り返し、何度注意をしても、改善の姿勢が見られないのです。 そのようなある日、通勤の電車内で読書をすることが日課になっているＩさんは、登場人…

Ｓさんがパテイシエとして勤めている洋菓子店には、姉妹店が複数あります。年に一度、全店舗のスタッフが集まり、新商品のコンテストを行ないます。 普段は顔を合わせることのないパテイシエ同士ですが、この時はそれぞれに新作のケーキ…

「十三参り」という風習をご存じでしょうか。 旧暦の三月十三日（現在は四月十三日）に、数え年で十三歳を迎える男子と女子が、氏神や寺に参拝する行事です。 十三歳という年齢は、自分の干支がちょうど一巡りし、元の干支に戻る歳であ…