Ｍさんは、会社の宿泊研修に参加しました。私服で参加できる研修だったため、お気に入りの服を数着持参したのです。 ところが研修の最終日、持ってきたはずの服が見つかりません。思い当たる場所を探したものの、見つからず、帰宅するこ…

Ｓさんは入社五年目の社員です。最近では上司や後輩からも頼りにされるようになり、様々な業務をスムーズにこなせるようになってきました。 ある日、後輩に仕事の依頼をして、別の業務に取りかかっていました。すると、後輩が上司に呼び…

企業の創業者やスポーツ界の著名アスリートなど、世間から成功者と呼ばれている人の中にも、逆境を経験した大が多くいます。 自身がその状況に追いやられた時、〈もうダメだ、環境が悪い、周囲の人が悪い〉などとマイナスに捉えていない…

東海地区でぶどう園を経営するＵさんは、全国区の賞を受賞する品質のぶどうを育て、その種類は三十五品種に及びます。 インターネット販売も行ないますが、売上の九割以上を占めるのが、ぶどう園に隣接する直売所での対面販売です。直接…

Ａ氏がゴルフ場でキャディーのアルバイトをしていた時のことです。 キャディーの仕事は、お客様のラウンドをサポートし、お客様と直接関わることが多いのが特徴です。 毎回ではないものの、楽しくプレイしたお客様から、お礼としてチッ…

「こんなはずではなかった。こんなはずじゃ・・・」と、悔やんだ経験は誰にでもあるでしょう。 「思わぬ渋滞に巻き込まれて、商談に遅れた」「何度も目を通した書類に、肝心の用件が抜けていた」「手慣れた作業中に思わぬ怪我をしてしま…

読書の秋です。今読んでいる本、または読みたい本はあるでしょうか。 「本を読む」ことに抵抗を感じる人もいるでしょう。また、読書をする時間が取れないという人もいるかもしれません。 世界で活躍する著名人、いわゆる成功者の共通の…

外出先で調べものがある時、スマートフォンを活用すれば、たいていのことは解決します。社会人にとっては、手放せないツールとなっているでしょう。 知らない土地に向かう時、事前に現地の情報を調べずに、現地に到着してから「スマホ頼…

ある日の夕食でのことです。Ａさんは小学生の子供から「お父さんは、どんな仕事をしているの？」と質問されました。 職場では人事労務管理を担当しているＡさんですが、子供に説明するには、少し難しい気がしました。そこで、次のように…

企業に要件があって電話をすると、「この通話は製品やサービス向上のために録音させていただきます」というガイダンスが流れることがあります。 Ｙさんは、何故このガイダンスがスタートしたのか興味を持ち、オペレーターをしている知人…