何かをした際、それを振り返り、「あの時、○○をしなければ失敗しなかった」「こうすればよかったかもしれない」と後悔することがあります。 ある日の午前中、Ａ子さんが、お客様にお茶を出した時のことです。その際、お客様にぶつかっ…