2019/07/11 わかりやすい資料作り

Ａさんは、営業補佐をしています。
ある日、営業担当者から、「Ｋ社の受注履歴とその対応について調べ、報告してほしい」と、初めての資料制作を依頼されました。
Ａさんは自分なりに受注の履歴と発送日を一覧表にまとめ、営業担当者に提出しました。しかし、「これでは短い納期と通常の納期との区分けが不明確だ。わかりやすく作り直してほしい」と、再度、指示を受けました。
初めに依頼を受けた時、「どんな表が必要で、どのように表わすのがベストか」を明確にしないで進めた結果、相手の要望とは異なる、的外れな資料を作成してしまったのです。
再度の説明は相手の貴重な時間を奪い、自分自身も過剰な時間をかけざるを得なくなります。時には相手が望む期日に間に合わない場合もあるかもしれません。
この失敗から、最初の段階で仕事の目的を正確に把握することが大切だと学んだＡさんです。

今日の心がけ◆相手の要望を把握しましよう

いわずもがな。ブチ切れて良いレベルです。