講演会や各種イベントを企画運営する会社に勤めているＡさん。大勢の人の前でも平然と話かできるようになりたいと常々考えていました。 ある日、Ａさんは講演会で進行を担当する先輩の補佐をすることになりました。先輩の話し方や限られ…

ここ数年、日本に定住する外国人が増えてきました。また、海外からの技能実習生が働いている企業も多いことでしょう。 日頃、私たちが仕事で何気なく使う言葉の中で、敬語や長めの文章、漢字の熟語、カタカナなどは、外国人には理解しに…

それらしくなることを「板に付く」、物事に習熟していることを「堂に入る」といいますが、何事も、そのレベルに至るには並々ならぬ努力が必要です。 Ａさんは、常に笑顔でいることを心がけています。その努力の甲斐があって、日常のどの…

「人前で話すことが苦手」という人は、意外に多いようです。また、「できればうまく話せるようになりたい」と考えている人も少なくないでしょう。 家族や同僚とは普通に話せても、スピーチやプレゼンテーションではしどろもどろになって…

Ｓさんが出張で大阪に行った時のことです。夜、居酒屋で食事をしていると「兄ちゃん、どこから来たん」と店員より声をかけられました。 〈馴れ馴れしい店員だな〉と思いながら「東京からです」と答えると、「東京の人やねんや」と返して…

Ｍ社は、働き方の改善に取り組んでいます。 様々な意見が飛び交うものの、一人ひとりの能力を最大限に発揮するのに何か必要か」という議論から、なかなか先に進みません。 意見の中には、体力や健康維持に努めること、専門技術を磨くこ…

現在ＩＮＡＣ神戸に所属し、サッカー女子日本代表に選出されている鮫島彩選手は、幼い頃に母に言われた言葉を、人と接する時の指針にしています。 それは「桶の中の水は手で押すと返ってくる。人と人とのつながりは、これと一緒だよ。い…

定期的な在庫商品の確認は、何のために行なうのでしょうか。 ある日Ｓ社に、取引先のお客様より「以前店頭に並んでいた型式の古いドリルを購入したいのですが在庫はありますか」と注文がありました。 倉庫内を確認しましたが、その日は…

人は誰にでも、長所と短所があります。 慎重な性格の人は、細かい部分まで気をつけて注意深く物事を進めますが、反面、一つの物事に時間をかけ過ぎて、スピードが遅いという点があります。 Ｎさんは、慎重な性格です。二日後までに商品…

口癖は、普段言いなれて無意識に使ってしまう言葉です。 ＮＴＴドコモが主催する「みんなの声」が集計した「２万人が選んだ『身近な人の嫌いな口癖』」では、三位「別に」二位「お金ない」　一位「は？」でした。 その他に、四位は「ウ…