対人関係で笑顔の重要性を理解していても、笑顔での応対は難しいものです。研修を通じて受講者の成長をサポートする「スマイル・フォスター」を経営する小林良子氏は、「自分が見るよりも、相手があなたの顔を見る時間の方が長い。表情は…