お客様から見積もりの依頼を受けたＡ課長はＢさんにこれを託しました。ところが二週間後、そのお客様から「先日依頼しました、見積もりはどうなりましたか」と催促を受けたことで、Ｂさんが忘れていたことがわかりました。Ａ課長はすぐに…