仕事上で予期せぬ事態が発生した時、不安や焦りなどに襲われることがあります。そうした場合、どう対応すれば良いでしょうか。心が落ち着かないまま考えを巡らせても良い案はなかなか生まれず、焦って動くとかえって事態が深刻化すること…