新入社員のＮさんは、先輩から言葉遣いや身だしなみについて注意を受けました。その後、ビジネスマナーについて教えられたのです。 マナーは、ビジネスの場で信頼を得るために必要であること、企業のイメージにかかわるため、大切である…

講演会などでは、講話者が冒頭にユーモアを交えることがあります。すると、場が和み、聞き手との距離が近くなり、話しやすくなるようです。 これは氷のような緊張をほぐすところから始める「アイスブレイク」という手法です。ユーモアは…