人の心は目には映りませんが、声や表情によって、心の状態が相手に伝わることがあります。 仕事においても、心のあり方は重要です。同じ言葉で接客し、同じ商品を薦めても、携わる人の心によって会社や商品の印象も違ってきます。 「愛…