グループホームで働いているＡ氏は、高齢の利用者が、「昔住んでいた私の家は、今もあるのかしら」「ご先祖様のお墓参りもしばらく行っていない」と会話をしているのを耳にしました。 上司に相談したところ、介護技術と旅の業務知識をそ…