数年前、「お客様からの依頼への対応が遅い」というクレームを受けたＡさん。以来、どんな小さな仕事でも、心を込めて向き合ってきました。 ある日、Ａさんのもとに、思いがけない礼状が届きました。それは、半月ほど前に訪問した会社の…