小さなことにも真心を込めた行動で、お客様に喜ばれている会社があります。 静岡県を拠点に宅配サービスを全国展開するＹ社では、荷物を各家庭に届ける際、訪問先の玄関の靴をさりげなく、お客様に気をつかわせないよう、感謝の気持ちで…

Ｔさん夫婦に待望の長男が誕生し、命名書を作成することになりました。 友人の家に、筆書きした子供の名前が掲げられているのを見て、〈いずれ子供が産まれたら、自筆で命名書を書こう〉と思っていたからです。 命名書を書く準備を進め…

様々な情報が飛び交う現代社会では、必要な情報や知識の収集に力を注いでしまいます。そのため、情報を吟味し、その意味を考えて自分のものにするという「熟成」のためのプロセスが疎かになりがちです。 東京大学大学院教授の柳川範之氏…

朗らかで明るい心は、健康のみならず、和やかな家庭づくりや事業の繁栄にも通じていきます。その明朗な心や姿を象徴しているのが子供でしょう。 なぜならば、子供は純粋無雑でこだわりが少なく、様々な物事に好奇心を持つことができる存…

本日、七月七日は七夕です。また、「ゆかたの日」でもあります。 中国の故事によると、この日は「女子は色糸を結び、七本の針を並べ、ウリを供えて手芸、裁縫の上達を祈願し、衣類に感謝する日」と記されています。この「乞巧奠」と呼ば…

失敗をして、〈何をやってもうまくいかない〉と落ち込んだり、気持ちかぶさいでしまったりする経験は、誰にでもあるでしょう。 そのような場合の対処法は、人それぞれに異なるようです。例えば、「誰かに話す」「美味しいものを食べる」…

製造業を営むＮさんは、経営者を対象にしたセミナーに参加しました。年代も職種も異なるメンバーと、二泊三日の寝食を共にします。 セミナー中は、スリッパを揃えたり、洗面所を拭いたり、出した椅子をしまうなど、班ごとに後始末を徹底…

Ｋさんの妻は、育児や家事に追われる日々です。台所は妻の主戦場であり、夫が厨房に入ると、迷惑がられるだろうと考えていました。 ところが、あまりにも妻は忙しい状態です。〈新たなことにチャレンジする機会だ〉と、Ｋさんは、妻の好…

遺伝子研究の第一人者である、筑波大学名誉教授の村上和雄氏は、「人との出会いによって遺伝子のスイッチがオンになる」と著書で述べています。 「遺伝子のスイッチがオンになる」とは、細胞内にある遺伝子の働きを活発にし、自分の持っ…